Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre canapé pour nous informer de votre souhait de le retourner, sans avoir à vous justifier.
Comment faire un retour ?
- Contactez-nous via notre page Contact avec votre numéro de commande.
- Nous vous indiquons l'adresse de retour et la marche à suivre.
- Renvoyez le canapé dans un emballage qui le protège.
Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge (estimation indiquée dans nos conditions générales de vente). Un canapé déjà décompressé ne peut pas toujours être remis dans son carton d'origine : un emballage adapté peut être nécessaire.
Remboursement
Nous vous remboursons sous 14 jours maximum, avec le même moyen de paiement que lors de votre commande.
Produit défectueux ou endommagé
Votre canapé est couvert par la garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de défaut, contactez-nous avec des photos : nous vous proposerons une réparation, un remplacement ou un remboursement.