Politique d’expédition

Politique d'expédition et de livraison

1. Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine (hors Corse et îles non reliées par la route). Les commandes vers d'autres destinations ne sont pas acceptées pour le moment.

2. Frais de livraison

La livraison est offerte en France métropolitaine, pour tous nos canapés.

3. Délais

Votre canapé est expédié depuis nos entrepôts en Europe et livré dans un délai de 5 à 12 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande. La date de livraison estimée est indiquée sur la fiche produit et rappelée dans l'e-mail de confirmation de commande.

Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, si la livraison n'intervient pas à la date ou dans le délai indiqué, vous pouvez nous enjoindre d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. À défaut, vous pouvez annuler votre commande par écrit et être remboursé intégralement dans les 14 jours.

4. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre canapé, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.

5. Réception de votre canapé

Votre canapé est livré dans un carton compact (parfois plusieurs pour les canapés d'angle). Les dimensions et le poids des cartons sont indiqués sur chaque fiche produit.
Il est livré à votre porte ou au pied de l'immeuble, selon le transporteur. Nous vous conseillons d'être deux pour le porter.
Avant de signer le bon de livraison, vérifiez l'état du carton. En cas de dommage, notez des réserves précises auprès du livreur et contactez-nous sous 48 heures avec des photos.

6. Déballage

Ouvrez le carton avec précaution, sans utiliser de lame qui pourrait abîmer le tissu. Retirez l'emballage : le canapé reprend sa forme en quelques minutes et atteint son confort optimal en 24 à 72 heures.